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品质手册是按照本***制定的品质政策及ISO9000系列的相关规范来说明品质系统。品质手册可能包含品质系统程式，或指明品质系统程式在哪里执行。质量系统的编制是指对各个工艺的质量进行控制，并制定出相应的质量管理措施和方法，是相关职能部门所采用的一种文件。其他品质资料，如作业指导，报告，表格等，是工人所用的作业档案。对品质系统文档的主要要求是：要做什么就做什么，要做什么就做什么，要做什么就做什么，要做什么就做什么，要做什么就做什么。

品质不断提高i：

品质改善是品质系统中的一项关键因素，而 GB/T19004-1则提出，在推行品质系统时，企业的经理必须保证其品质系统可以推进并推进品质改善。品质改善主要是指提高产品品质和提高工作品质。为满足客户需求，不断提高i品质，是企业各个层面的经理所追求的一个不变的目的。没有品质改善的品质系统，只会保持品质。品质改善是为了改善品质。品质改善是以工艺的改善为目的，以提高工艺的效能为目的。

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一套行之有效的品质系统应该能兼顾客户与企业内部的需求与兴趣。

也就是，对于客户来说，一个***必须能够提供预期的品质，并且能够不断地维持它的品质；对于企业来说，它能够在适当的费用下，实现和维持预期的品质。既能满足客户的需求，也能保障企业的利益。

对品质系统进行经常性的评估。

目标是保证执行各种品质活动，并使之与规划安排相一致，并保证品质系统的持续性和效力。在进行评估时，每个评估程序都要有以下三个基本问题：

A、有没有确认过程？工艺程序有没有适当的文档化？

B、流程是否完全按照文档的规定执行？

C、流程能否提供期望的成果？

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h)评估和改善品质系统

1、内部审计指南/帮助

2、管理评审指南

3、指导和推动改正措施的执行

i)第三方的品质系统验证

1、推荐认证单位/帮助申请

2、认证准备指导

3、现场审核跟踪

4、纠正措施的指导

审计过程

1、第i一次研讨会：***介绍本次认证的目的、安排、保密条例和其它相关的问题。

2、审核过程：查阅文件、记录、现场确认、员工面谈、经理面谈。

3、至后一次会议：对审计过程中出现的问题进行总结，并出具《不符合项报告》，并向被审核者进行核实。