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ISO 9001标准在若干领域提供了帮助***实现持续改进的客观测量工具，包括客户满意测量、不符合控制、供应商绩效，以及纠正和预防措施等。

ISO 9001是真正的业务管理工具，远远超过了质量管理体系标准的范畴。ISO 9001围绕有效、可靠、健全的业务原则，帮助***提高运行效率、降低风险。那些仅仅关注ISO 9001认证功能的***注定无法发掘其真正的业务价值。

致力于推动过程方法可以使***建立一套识别、控制过程的系统方法，从而确保要求得以理解和满足，***和其他相关方得以实现价值的增加。通过客观测量实现对过程的监测之后，***可以聚焦过程绩效中存在的现实问题和潜在问题的根源，从而系统地实现持续改进和持续增长。

通过以上措施，***将会实现业务上的成功。ISO 9001：2015的发布，将帮助***从“ISO9001仅是质量管理体系标准”的观念转向“ISO 9001更是业务管理系统标准”的观念

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近很多人都在问众智一个问题：新版ISO9001 对应的发布了么？但事实上，GB/T 19001-2016 还未正式发布，与其焦急等待，不如来点干货。恰好众智近读到一篇国外的解读文章，对标准的关键变化、为何变化以及我们需要做什么进行了分析，众智将这部分内容进行整理成2015版IS0 9001标准五大关键问题解决方案，看完你就不慌啦：

一、为标准的新结构做好准备

对这样的变化经常被问起的问题是：“***是否必须按新的标准结构重新编排他们的文件和其他有关事项？”

简单的回答是：不，你不需要重新编排。

但许多***会选择这么做，原因是将其作为一种跟踪机制 —— 一种能保持清醒思路、确保能够充分评审并覆盖所有标准要求的方式。要记住，并不能保证文件编排在将来的标准版本中继续保持相同。

IS0 9001:2015 标准的一些主要变化，包括增加了*** 环境和风险的要求，都是来自高层次结构的应用。

2015版IS0 9001标准五大关键问题解决方案在这次起草标准改版前所进行的用户调查中，很重要的回复之一就是认为标准中缺失了关于***大的、战略性观点。这次引入了一个“***环境”的条款就是应对这种关切。

这个条款的意图是让***对能够影响管理体系的重要事项，不论其是正面或的影响，都能拥有在高层次（战略层面）上的理解。作为***环境的一部分，也包括影响质量管理体系相关方的需求和期望。对这些事项的知识和相关方要求可用于指导质量管理体系的策划、实施和运营。

由***识别出的问题和相关方的有关要求与策划部分联系起来。***策划如何应对这些问题和要求所引出的任何或正面后果，应处于质量管理体系的优先部分。

策划的目的是让***预测潜在的情况及其后果，因此，这也是为了那些不期望的结果在其发生之前的到预防。同样，***应当寻找出能提供潜在优势或获益结果的条件或环境，包括对那些值得追求结果的策划。

一个***有和自主决定什么风险和机会必须加以应对，用以确保质量管理体系实现其预期结果，预防或减少不期望的效果并实现持续改进。附录 SL 在分条款 6.14 中号召采取措施来应对风险和机会，而并没有要求进行风险管理、风险评审或风险处理。

增加的这两项战略经营过程，其中鼓励***管理者更加积极地参与，确保在质量管理体系中采取了更多的战略观点，并将其整合进经营过程中，而总的意图是促进质量管理体系的绩效改进。