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技术服务体系的具体目的可以体现为：（一）规范体系性文件与服务需求：体系标准为建立和健全企业自律体系和行业自律体系提供标准；（二）管理性文件与服务需求：体系标准为发展各类型企业提供层面的管理服务；（三）操作性文件与服务需求：标准规范流程，方便了企业自律；（四）效率标准和工作流程：行业标准和规范流程工作步骤；（五）技术要求为了实现对企业外部客户的全程服务，配合大量的相关研发人员和相关***部门需求，并根据不同市场以及规范工作的需要，为企业提供不同形式的服务；（六）服务机构（由相关中介机构）要求从事管理服务的企业须有相应；（七）服务需求为满足服务标准和机构职责要求，建立建立内部外部的的服务质量标准库；（八）企业运作规则：按职责量身制定运作模式，并按要求完成各项重要工作；（九）发展能力标准：应当按照企业自身特征、要求及服务需求等客户需求，为该企业提供相应的技术支持、信息咨询、技术培训等服务；（十）需求分析；（十一）要求：应当依据标准要求，为企业配置专职的基本控制工程师，并协助企业对质量管理体系进行有效的监督；（十二）收支标准：由企业提供标准；（十三）综合性目标要求：通过知识和技能、知识和经验，通过服务解决技术问题，为企业提供经营项目的***、管理以及人员培训等服务；（十四）变更强制标准：应当采用更为可靠的技术性通用方。

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ISO三体系认证目的

1、企业实施ISO标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。

2、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。

3、获得ISO认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成***进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

4、优化企业内部质量架构管理化，节省各流程的生产服务管理审核的精力和费用。

5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。

6、招强制性加分项，争取到更多发展机会。

所谓"竞争"即质量的竞争。在市场竞争日益激烈的今天，企业如何提高自身的质量，这是必须面对的问题。ISO9001质量体系是一个全员参与、控制、持续改进的综合性质量管理体系，其是以满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准。它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量管理体系的全过程，使体系内各环节环环相扣，互相督导，互相促进，任何一个环节发生脱节或故障，都可能直接或间接影响到其它部门或其它环节，甚至波及整个体系。

ISO质量体系认证对企业有哪些助益：

1、 使企业内部各类人员明确自己的职责所在，有效地避免推诿扯皮，减少***不必要的麻烦。

2、 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

3、 可以使产品质量得到根本的保证。

4、 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提益。

5、 提高企业的形象，增加了竞争实力。

6、 满足市场准入的要求。

7、 强化品质管理，提高企业的效益。

8、 增强客户信心，扩大相应的市场份额，在产品的品质竞争上可以立于不败之地。

9、 提高全员质量意识，完善企业文化。

10、第三方认证，提供的认可，节省第三方审核的精力和费用。

11、有效地避免产品责任。

12、获得了国际贸易"通行证"，消除了国际贸易的壁垒。

13、***责任减免：如更容易的许可，简化报告要求与更少的检查。

ISO9001 2015标准——风险管理

风险分析

a）定义：系统地运用相关信息来确认风险的来源，并对风险进行评估。

b）考虑因素：考虑导致风险的原因和风险源、风险事件的正面喝的后果及其发生的可能性，影响后果和可能性的因素、不同风险及其风险源的相互关系，还要考虑现有的管理措施及其效果。

c）风险分析的方法分为定性分析方法（会议方法、概率影响风险矩阵、项目假设测试、风险紧迫性评估 ）和定量分析方法（敏***分析、决策树分析、期望价值分析、项目模拟、项目评审技术、层次分析法）两部分。

2.3风险评价

a）定义：将估计后风险与给定风险准则进行对比，以决定风险的水平并确定控制风险的有限顺序。

经过风险评价，确定该风险是可承受还是需要进行控制处理。

 风险控制

a）定义：风险管理者采取各种措施和方法， 消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少事件发生时造成的损失。

b）风险控制的方法：消极风险应对策略（风险回避、风险降低、风险转移、风险接受）；积极风险应对策略（风险利用、风险承担、风险促进）。