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---管理文档及数据，保证现场所用的材料和材料均保持现有的、有效的，避免因使用过期或失效而导致产品或品质系统的不符合要求。

---改正与防范。在出现不符合（包含产品或品质系统）或客户抱怨时，必须找出原因并采取相应的补救行动，避免再次出现问题。同时，还要对各种品质资料进行分析，积极地发现问题，预防问题，提高产品的品质。

---员工培训，保证员工在工作中能够胜任工作，避免由于缺乏专i业知识和技术而导致的产品或品质系统不达标。

质量管理的核i心工作是制定和执行文档质量系统。

品质管理对企业的整体质量系统起着至关重要的作用，因此，品质管理的推行就需要对其进行品质系统的建设。ISO9000家族把品质管理作为一个有效的、可执行和可检验的制度。对一家机构所确立的品质系统的需求，应当被记录在案，并予以维持。质量体系的标准文档由质量手册、质量体系程序和其他质量文档组成。

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加强品质管理，靠的是***。-在管理品质上，公司的高层管理者应该做到以下五点：

A、确定质量政策。负责实施的经理负责制定品质政策，其中包括品质指标和品质i保证。

B、确定各部门的工作责任及职权。

C、资源配置。包括财力、物力（包括人手）。

D、委任一位经理代表，对品质系统进行监督。

E、负责对审核进行管理。以保证产品系统的连续性和适应性。

纵观国际i标准化***的发展历程，ISO9000系列标准的产生与发展，是科技发展的必然结果。从长远看，我国的高科技发展需要ISO9000系列的规范。ISO9000系列标准的完善，为科学技术的发展注入了无i限的推动力。

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国际i标准化***英语缩写。它的全名是“International Organization for Standardization)，中文翻译为“International Organization”。

ISO是全i球至大的标准化机构。该***于一九四七年二月二十三日创立，其前身为「国际i标准学会国际联盟」，即一九二八年创立。IEC的规模也更大。IEC，简称 IE,1906年于英国伦敦创立，是全i球至早的一个标准化机构。IEC主要负责电工、电子领域的标准化工作.国际i标准化***负责除电工、电子以外的其它行业的标准化工作。

ISO声称其目标是“推动标准化和有关的活动，推动全i球货物和服务的交流，并在智力、科学、技术和经济方面进行合作。”

ISO在117个***和地区拥有117个会员。

ISO的至高权i威是“全体大会”，它的主要职能是位于瑞士日内瓦的***秘i书处。中心秘i书处的工作人员共有170人，其中包括秘书长。

在学校推行ISO9001的过程中，有哪些优势？

学校在制定并执行ISO9001质量管理系统时，必须完成八个方面的工作：明确各有关方面（如：教委，董事会，学生，教师，社会等）的需要和期望，以及这些要求、期望的重要性和轻重缓急；制定并制定并执行学校的教学质量政策和质量指标；

在ISO9001认证中，学校的优势是什么？在ISO9001体系中，学校可以得到很多的益处，例如：提高公共形象，提高对服务品质的认识，满足***方、学生、家长、***等各方面的需求与期望；

ISO9000系列标准是由 ISO整合了现代管理学的至新思想而提出的。适合各种类型、行业的企业。将“顾客至上”i“流程再造”等***管理思想，规范企业内部管理，提高质量，增强竞争能力，实现与国际接轨。